El plan de cambio se centraba en: a) la captación de operaciones y la estrategia institucional; b) una redefinición de la misión, la visión y los valores; c) la gestión de proyectos y la fijación de precios; d) la estructura orgánica; y e) el mejoramiento del proceso relativo a las operaciones.
وهدفت الخطة إلى معالجة ما يلي: (أ) اكتساب الأعمال واستراتيجية العمل؛ (ب) تعزيز مهمة المكتب ورؤيته وقيمه؛ (ج) إدارة المشاريع وتسعيرها؛ (د) الهيكل التنظيمي؛ (هـ) إدخال تحسينات على تجهيز الأعمال.